Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Güzeloba mahallesi , 2236 sokak Dila apartmanı Kat 1 Daire 7  No 10 Muratpaşa Antalya adresinde bulunan ve telefon numarası +90 507 862 95 64 olan SC Grup (Bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır.) web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden vize hizmeti satın alanlar ve/veya rezervasyon satın alanlar (Bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır.) aşağıda yer alan kurallara uymayı kabul etmektedir.

1. Müşteri’nin satın aldığı hizmet ve hizmetin kapsamı işbu sitede belirtilir.

Müşteri satın aldığı vize hizmetinin içeriği ile ilgili bilgilere sahip olduğunu kabul etmektedir. Müşteri kendisi ile beraber seyahate katılacak olan diğer kişiler adına da iş bu vize satış kurallarını kabul ettiğini ve bu anılan kişilerin Adı- Soyadı ,TC kimlik , numara ve pasaport bilgileri gibi vize hizmetinin sunulmasını sağlayacak olan bilgilerini doğru vermekle yükümlü olduğunu, kendisine yapılan ön bilgilendirme ve vize hizmetinin kapsamı hakkında diğer katılımcılara da bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu, kendisine verilen bilgilerin katılımcılara da verilmiş sayıldığını kabul etmektedir.

2. Müşteri, vize aşamasında bizim ile paylaştığı iletişim bilgilerinin ( adres, telefon, e- mail vb.) satın almış olduğu hizmete dair her türlü bilgilendirme için kullanılacağını ve işbu iletişim bilgilerindeki değişikliklerini Şirkete bildirmemesinden sorumlu olduğunu kabul etmektedir.

3. Müşteri, satın aldığı hizmet dışı tüm mal ve hizmetlerin bedelinin kendisi tarafından ödeneceğini kabul etmektedir.

4. Müşteri, kendi kusuru, üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışı, mücbir sebep (hava olayları, doğal afetler (deprem, sel vb.), yangın, hükümet kararları, savaş ve çatışmalar, iç huzursuzluk, boykotlar, grevler, salgın hastalıklar, karantina, terör, bombalama veya diğer ülkelerde çıkıp Türk turizmini direkt ve endirekt olarak etkileyen savaş, terör ve ekonomik yahut diplomatik kriz hallerinde yahut bir önceki yıla ait havalimanı verilerine göre, aynı tarih/dönem aralığında, seyahat yerine ulaşım imkânı sağlayan havalimanlarında iş bu sözleşmenin kapsadığı ülkelerden gelen turist sayısında %5 ve üstü oranında azalma olması ve benzeri hallerde.), Vize şirketinin / bağımsız hizmet sağlayıcısının gereken tüm özeni gösterdiği halde öngörülemeyen ve engellenemeyen bir olayın meydana gelmesi hallerinde Şirket’in vize hizmetini iptal edebileceğini kabul etmektedir. Bu sayılan durumlarda Müşteri'nin tazminat hakkı doğmayacağı mevzuat gereğidir.

5. Müşteri’nin vize hizmeti ile alakalı olarak şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak ve/veya rezervasyon sırasında bildirdiği mail adresi aracılığıyla Şirket’e bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Müşteri’nin şikâyetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikâyetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

6. Müşteri'nin satın aldığı seyahat hizmetini kullanmaktan vazgeçtiğini hizmetin başlamasından 60 gün öncesine kadar yazılı ya da rezervasyon sırasında bildirdiği mail aracılığı ile bildirmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir. Müşteri, 59 günden az bir süre kala ise tamamını Şirkete ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Müşteri tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.

7. Müşteri’nin kendisi veya birinci derece akrabalarının rezervasyon anında var olmayan 20 günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları/ ölümlerini gösterir raporun yazılı bir şekilde ibrazı, 7. maddenin istisnası olup, böyle bir durumda, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenen belgelenebilir ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere ödemiş olduğu bedel, kesinti yapılmaksızın Müşteri’ye 14 gün içerisinde iade edilecektir.

8. Müşteri bu sözleşme ile bahsi geçen hizmetin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli, fiyatların geçerlilik tarihi ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. İş bu sözleşme Müşterinin onaylaması ile yürürlüğe girecek olup taraflarca yürürlük tarihinin onaylama tarihi olacağı kabul edilmektedir. Müşteri bu sözleşmeyi okumadan ve onaylamadan web sistemi içerisinde kademe atlayamayacak olup bu sözleşmeyi okumak mecburiyetindedir. Bu sözleşme hizmetin Müşteri tarafından alınması ve tüketilmesi ya da herhangi bir şekilde iptale konu olması halinde son bulur.

9. Şirket ve Müşteri, karşılıklı ve yazılı olarak anlaşarak, farklı şartlarda bir sözleşme yapabilir. Yapılan bu ek sözleşmede belirtilen koşullar için yeni sözleşme geçerli olur. Ek sözleşmede belirtilmeyen maddeler için bu sözleşme (Hizmet Sözleşmesi) geçerli olur.

UYARI: Vergi Usul Kanunu ilgili maddeleri gereğince; hizmet alımı karşılığında düzenlenecek faturanızın, hizmetin sona ermesini takip eden 7. günden itibaren Şirketten teslim alabilirsiniz. Vize hizmetinize ait fatura 1.kişiye düzenlenecektir.